choisir un hébergement cloud

Choisir un hébergement cloud : quelle est l’offre adaptée ?

Ces dernières années, de nombreuses offres cloud ont vu le jour dans les sociétés d’hébergement Internet, choisir un hébergement cloud peut alors s’avérer compliqué. Cette nouvelle manière de concevoir l’hébergement apporte avec elle de nombreux avantages (flexibilité, scalabilité, ..). Mais elle amène également les clients souhaitant sauter le pas à prendre en considération de nouvelles contraintes dans le choix de la solution la plus adaptée à leurs besoins.

Cet article recense dans une première partie les principaux critères à prendre en compte lors du choix d’une offre d’hébergement «Cloud». Un comparatif d’une sélection d’offres existantes est présenté en seconde partie.

Critères pour choisir un hébergement cloud

Cloud privé ou Cloud public ?

Il est question de Cloud public lorsque l’infrastructure est mutualisée avec d’autres clients de l’hébergeur Cloud. A l’inverse, le Cloud privé consiste à héberger les services du client sur un ensemble de serveurs physiques qui lui sont dédiés.

Nationalité de l’hébergeur

Le pays auquel appartient la société, et emplacement géographique de la plateforme. Ce critère peut permettre de savoir si l’hébergeur est soumis à des lois comme le Patriot Act Américain. Pour mémoire : le Patriot Act autorise les services de sécurité américains à accéder aux données informatiques détenues par les particuliers et les entreprises, sans autorisation préalable et sans en informer les utilisateurs. Cet accès peut avoir lieu sur des données stockées chez un hébergeur américain, même s’il s’agit d’une filiale localisée dans un pays différent. De même une filiale d’une société non américaine, mais basée sur le sol américain, pourra potentiellement devoir founir l’accès à ses données.

Technologie

Type de virtualisation employé. Permet de savoir si l’hébergeur utilise une technologie Open Source ou non, et d’avoir des informations sur le niveau de cloisonnement du système vis à vis des autres systèmes sur le même serveur physique.

SLA (Service Level Agreement : Contrat de niveau de service)

Exprimé en pourcent du temps (99.99% par exemple), ce critère correspond à un engagement contractuel de l’hébergeur sur la disponibilité des services. Il faut différencier le SLA réseau et le SLA infrastructure : le SLA réseau fait référence à des coupures d’accès à l’infrastructure quand celle-ci continue de fonctionner, et le SLA infrastructure fait référence à une coupure totale du service (à cause d’une défaillance d’alimentation par exemple).

Redondance des données

Garantie de disponibilité des données stockées. Les hébergeurs donnent généralement des informations sur les sites géographiques sur lesquels sont répliquées les données.

Ressources maximales par VM

Caractéristiques maximales dont une VM peut disposer (en nombre de processeurs, quantité de mémoire vive, d’espace disque, etc..).

Loadbalancing

Présence d’une offre comportant un équipement matériel ou une solution logicielle permettant  la répartition de charge sur plusieurs serveurs.

Support mail et téléphone, astreinte

Y a-t’il un support téléphonique incus dans l’offre ? Est-il joignable 24h/24 7J/7 ? Un technicien ou ingénieur est il dédié à chaque client ?

Garanties d’intervention et de résolution

Présence dans le contrat d’une GTI (Garantie de temps d’intervention) et GTR (Garantie de temps de résolution).

Services optionnels

Différents types de services proposés en supplément : supervision, backup, infogérance, conseil, ..

Tarification

Type de facturation proposé : au mois, à l’heure, proportionnellement à l’utilisation, ..

Choisir un hébergement cloud : Types d’hébergements existants

Le schéma ci-dessous met en évidence qu’une offre Cloud ne doit pas prendre uniquement en compte l’aspect infrastructure matérielle d’un point de vue financier, mais doit considérer TOUS les services qui sont importants pour votre Système d’information : supervision, sécurité, sauvegarde, maintenance, évolution, astreinte.  Ces éléments font partie de l’environnement de votre infrastructure et ne doivent pas être négligés.

choisir un hébergement cloud schéma

Cahier des charges

Cette liste de critères permet d’aider à la réalisation d’un cahier des charges propre à vos besoins. Ce cahier des charges peut notamment comporter les points suivants :

  • La criticité de l’application et la disponibilité attendue,
  • Les ressources systèmes dont vous devez pouvoir disposer (puissance de calcul, nombre d’IOs, bande passante réseau, etc..),
  • Le coût / budget alloué,
  • La confidentialité / sensibilité des données hébergées,
  • L’évolution prévue à court, moyen, et long terme de l’application,
  • Le support attendu de la part de l’hébergeur,
  • la supervision du matériel MAIS AUSSI des logiciels (systèmes d’exploitation, applications système, applications métier).

Comparaison des offres existantes pour choisir un hébergement cloud

Voici un tableau reprenant une sélection d’offres existantes et quelques critères évoqués plus haut dans l’article :

choisir un hébergement cloud Tableau comparaison

Pour en savoir plus sur notre offre Cloud, rendez-vous sur notre site Internet.

4 réflexions au sujet de « Choisir un hébergement cloud : quelle est l’offre adaptée ? »

  1. Quoi qu’il en soit, l’entreprise doit être au clair sur les objectifs et assurer que le fournisseur les comprend également. Vérifiez que des solutions de continuité sont proposées, en plus de l sauvegarde, de la traçabilité, de la sécurité et surtout de la bande passante.

  2. J’ai besoin d’héberger une application web et j’hésite entre l’hébergement VPS et l’hébergement Cloud. Donc je n’arrive pas à comprendre quand il est important de choisir Cloud au lieu d’un VPS (sachant même il y’a des offre VPS basé sur le Cloud)

  3. Merci pour cette grande aide que vous faite.
    Mais j’ai un thème qui s’intitule : Etude et mise en pieds d’une solution de loadbalancing? juste votre aide de me sortir le cahier de charge

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